# Política de Reembolso

Última atualização: 28/04/2024

Garantia de Satisfação: Oferecemos uma garantia de satisfação de 7 dias. Se você não estiver satisfeito com o Manual da Mente Livre por qualquer motivo, pode solicitar um reembolso total dentro de 7 dias após a compra.

## 1. Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso dentro do período de garantia:

- Envie um e-mail para suporte@directionpro.com.br com o assunto "Solicitação de Reembolso"
- Inclua no e-mail:
  - Seu nome completo
  - E-mail utilizado na compra
  - Data da compra
  - Número do pedido (se disponível)
  - Breve explicação do motivo do reembolso

## 2. Processamento de Reembolsos

Após recebermos sua solicitação:

- Analisaremos seu pedido dentro de 2 dias úteis
- O reembolso será processado dentro de 5-10 dias úteis após aprovação
- O valor será creditado de volta ao método de pagamento original

## 3. Prazos

Reembolsos só serão processados para solicitações recebidas dentro de 7 dias após a data da compra. Solicitações recebidas após este período não serão elegíveis para reembolso.

## 4. Produtos Não Elegíveis para Reembolso

Os seguintes itens não são elegíveis para reembolso:

- Solicitações recebidas após o período de garantia de 7 dias
- Produtos que foram parcialmente utilizados ou consumidos
- Produtos adquiridos durante promoções especiais que indicavam "sem reembolso"

## 5. Reembolsos Parciais

Em certos casos, podemos conceder reembolsos parciais a critério exclusivo da Direction Pro.

## 6. Cancelamentos

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, mas os reembolsos só serão concedidos conforme descrito nesta política.

## 7. Contato

Para perguntas sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco:

- Por e-mail: suporte@directionpro.com.br
- Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)